65:339.138(075) П К 73 Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм [Text] : учебник для вузов / Котлер, Ф., Боуэн, Д., Мейкенз, Д. ; ред. Ноздрева, Р.Б. - М. : ЮНИТИ, 1998. - 764 с. : ил., табл. - ISBN 5-238-00018-9 (В пер.). - ISBN 0-13-858267-Х : 226-00 р.
Кл.слова (ненормированные): маркетинг -- гостеприимство -- гостиничный бизнес -- маркетинг туризма -- ресторанный бизнес -- реклама -- паблик рилейшнз -- стратегическое планирование -- услуги -- потребители -- качество обслуживания -- ценообразование -- персонал торговый Доп.точки доступа: Боуэн, Д.; Мейкенз, Д.; Ноздрева, Р.Б. \ред.\ Экземпляры всего: 1 Каф. ЭТ и УКД (1) Свободны: Каф. ЭТ и УКД (1) |
78.38я7 В 17 Ванеев, А. Н. Конфликты в библиотеке [Text] : предупреждение и разрешение / Ванеев А. Н. - СПб. : Профессия, 2001. - 128 с. : ил., табл. - (Библиотеч. практикум). - Библиогр.: с. 118- 119. - ISBN 5-93913-013-5 : 51.10 р. Рубрики: КУЛЬТУРА--ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕК Кл.слова (ненормированные): библиотечное дело -- конфликты -- управление конфликтами -- руководители -- библиотекари -- читатели -- стили руководства -- этика профессиональная (библиотекаря) -- услуги библиотечные -- качество обслуживания Экземпляры всего: 1 ОХиИФ (1) Свободны: ОХиИФ (1) |
621.395 П Т 43 Типовая методика по приемке и вводу в эксплуатацию серийных городских и сельских АТС импортных поставок [Text] : (ред. 2). - М. : Информсвязь, 1996. - 174 с. : табл. - 105-00 р.
Кл.слова (ненормированные): АТС -- сельские АТС -- городские АТС -- электронные АТС -- приемка -- ввод -- проверка -- испытания -- качество обслуживания Экземпляры всего: 1 Каф. ССТС (1) Свободны: Каф. ССТС (1) |
658.7(075) М 64 Миротин, Л. Б. Логистика: обслуживание потребителей [Text] : учебник для вузов / Миротин Л. Б., Ташбаев Ы. Э., Касенов А. Г. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 186 с. : ил., табл. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 186-187. - ISBN 5-16-000977-9 : 30.00 р.
Кл.слова (ненормированные): логистика -- предприятие -- потребители -- логистическое обслуживание -- обсуживание потребителей -- системный подход -- транспортно-логистическое обсуживание -- реинжиниринг обслуживания -- стандарт обслуживания -- уровень обслуживания -- система обслуживания -- служба логистики -- управление персоналом -- должностные инструкции -- планирование -- управление предприятиями -- качество обслуживания -- аудит Доп.точки доступа: Ташбаев, Ы. Э.; Касенов, А. Г. Экземпляры всего: 1 ОХиИФ (1) Свободны: ОХиИФ (1) |
65:339.138 К 73 Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру [Text] : как создать, завоевать и удержать рынок / Котлер, Ф. ; пер.: Гольдич, В. А., Оганесова, И. А. ; науч. ред. Турко, С. В. - 2-е изд., испр. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 294 с. : табл. - ISBN 5-9614-0158-8. - ISBN 0-684-85033-8 : 243-04 р. Перевод заглавия: Kotler on marketing
Кл.слова (ненормированные): маркетинг -- стратегический маркетинг -- анализ рынка -- сегментирование рынка -- торговые марки -- качество обслуживания -- интегрированные маркетинговые связи -- тактический маркетинг -- административный маркетинг -- электронный маркетинг -- Интернет-услуги -- глобальный маркетинг -- бизнес-планы -- эффективность маркетинга Доп.точки доступа: Гольдич, В. А. \пер.\; Оганесова, И. А. \пер.\; Турко, С. В. \науч. ред.\ Экземпляры всего: 1 КХ (1) Свободны: КХ (1) |