65:339 П 12 Пайн, Дж. Б. Экономика впечатлений [Текст] = The Experience Economy : работа - это театр, а каждый бизнес - сцена / Б. Джозеф Пайн II, Джеймс Х. Гилмор ; [пер. с англ. и ред. Н. А. Ливинской]. - Москва : Альпина Паблишер, 2011. - 329, [1] с. - (Библиотека Сбербанка). - ISBN 978-5-9614-1616-9 (рус.) (в пер.). - ISBN 978-08758-4819-8 (англ.) : [б. ц.]
Кл.слова (ненормированные): потребительская ценность -- повышение потребительской ценности -- экономические предложения -- клиентские отношения Доп.точки доступа: Гилмор, Дж. Х.; Ливинская, Н. А. \пер., ред.\ Экземпляры всего: 1 ЧЗ№1 (1) Свободны: ЧЗ№1 (1) |
658 С 34 Сигел, А. Кратко. Ясно. Просто [Текст] = Simple / Алан Сигел, Айрин Этцкорн ; [пер. с англ. Л. Пирожковой]. - Москва : Олимп-Бизнес, 2015. - 191, [1] с. : ил. - (Библиотека Сбербанка ; т. 59). - ISBN 978-5-9693-0336-2 (в пер.) : [б. ц.]
Кл.слова (ненормированные): клиентские отношения -- клиентский сервис -- организация управления Доп.точки доступа: Этцкорн, А.; Пирожкова, Л. \пер.\ Экземпляры всего: 1 ЧЗ№1 (1) Свободны: ЧЗ№1 (1) |