65:338(075)    О-61     Ополченов, И. И.     Управление качеством в сфере услуг [Text] : учебник / Ополченов, И. И. - М. : Советский спорт, 2008. - 245 с. : ил., табл. - (Профессиональное туристское образование). - Библиогр.: с. 242-243. - ISBN 978-5-9718-0331-7 (в пер.) : 220.00 р. УДК 65:338.48(075) Рубрики: ВНУТРЕННЯЯ ТОРГОВЛЯ.ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ--ЭКОНОМИКА,ОРГАНИЗАЦИЯ,УПРАВЛЕНИЕ,ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ТУРИЗМА Кл.слова (ненормированные): туризм -- услуги туристские -- TQM (туризм) -- управление качеством -- конкурентоспособность -- инновации Экземпляры всего: 1 ОХиИФ (1) Свободны: ОХиИФ (1)