331.108:654(04) С 54 Соболева, Анна Игоревна. Разработка системы мониторинга работы персонала для повышения качества обслуживания в ижевском филиале ПАО "Вымпел-Коммуникации» [Текст] : [Электронный ресурс] : дипломный проект по направлению 38.03.02 "Менеджмент", специализация "Менеджмент организации" / Анна Игоревна Соболева ; Минобрнауки РФ, ФГБОУ ВО "ИжГТУ им. М.Т. Калашникова", "ИЦЭ", Каф. "Менеджмент". - Ижевск : [б. и.], 2016. - Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): управление персоналом -- мониторинг -- обслуживание клиентов -- абоненты -- качество сервиса -- качество обслуживания Перейти: http://vkr.istu.ru/lib/2016/11-28_12-11-6900000.pdf Свободных экз. нет |
338.45(04) В 54 Вихарева, Юлия Александровна. Повышение качества обслуживания клиентов в ООО «Панорама» [Текст] : [Электронный ресурс] : выпускная квалификационная работа бакалавра по направлению : 27.03.02 "Управление качеством", профиль "Управление качеством в производственно-технических системах" / Юлия Александровна Вихарева ; Минобрнауки РФ, ФГБОУ ВО "ИжГТУ им. М.Т. Калашникова", Фак. "М", Каф. "Системный анализ и управление качеством" . - Ижевск : [б. и.], 2016. - Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): обслуживание клиентов -- повышение качества -- 3D-модели -- программное обеспечение Перейти: http://vkr.istu.ru/lib/2016/12-27_14-44-0180000.pdf Свободных экз. нет |
004(04) К 28 Касаткин, Максим Андреевич. Система управления взаимоотношениями с клиентами автосервиса на базе ОС Android [Электронный ресурс] : выпускная квалификационная работа бакалавра по направл. 09.03.04 "Разработка программно-информационных систем" / Максим Андреевич Касаткин ; Минобрнауки России, ФГБОУ ВО "ИжГТУ имени М. Т. Калашникова", Фак. "ИВТ", Каф. "ПО" . - Электрон. текстовые дан. - Ижевск : [Б. и.], 2016. - : ил., схемы. - [б. ц.]
Кл.слова (ненормированные): автосервисы -- обслуживание клиентов -- разработка клиентского приложения -- система управления Перейти: http://vkr.istu.ru/lib/2016/11-14_15-32-9500000.pdf Свободных экз. нет |